SIENA – Miss Italia al vostro servizio. Non in carne e ossa, ma con voce e volto, che Ofelia Passaponti ha messo a disposizione dell’Aou Senese per l’avatar “Ofelia”.
Una tecnologia che sarà disponibile nel sito internet delle Scotte e darà informazioni agli utenti. A supportare il programma ci sono altri due assistenti virtuali, Guido e Camilla, con le sembianze di due professionisti della struttura, ed il robot AousIa, dall’unione delle parole Aous e Ia, intelligenza artificiale.
Per l’assessore alla Sanità regionale Simone Bezzini “è un modo innovativo e assolutamente al passo con i tempi per migliorare l’accoglienza degli utenti e abbattere le barriere per le persone che hanno meno familiarità con il mondo digitale”. Entusiasta anche Passaponti, che ha conquistato il titolo di più bella del Paese nello scorso settembre, per la possibilità di rendersi utile per la propria comunità. “Sono onora e felice per aver indossato una veste nuova”, ha detto la 24enne. “Il mio compito – ha quindi aggiunto-, come avatar, sarà quello di accompagnarvi nel mondo dei servizi sanitari, rendendo più semplice e accessibile la fruizione delle informazioni”.
Il direttore generale dell’Azienda ospedaliera Antonio Barretta ha osservato come “anche un sorriso virtuale può contribuire a migliorare l’approccio tra ospedale e utenza” e come per il policlinico “l’accoglienza è sempre più importante e per questo vogliamo potenziare anche le funzionalità digitali e interattive”.
Ofelia risponderà alle domande su contatti e ubicazione dei dipartimenti e dei reparti, procedure e modalità di effettuazioni di prestazioni e ritiri referti, informazioni di carattere generale dell’azienda. Sono stati inoltre sviluppati dei web server che permettono di fornire dati in tempo reale, per esempio, sul numero di pazienti al pronto soccorso o la disponibilità di posti auto nei parcheggi vicino all’ospedale.
